Política de Privacidad
Última actualización: 09.10.2026
Estamos comprometidos con la protección de sus Datos Personales y su privacidad.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos y almacenamos la información que usted proporciona a través del sitio web Serena Reservía (el "Sitio Web").
Se aplicarán los siguientes principios:
To be transparent about how we collect and process your personal information:
We want you to be fully informed about how your Personal Data is used and handled. Our website is designed to give you clear, relevant information on this topic, supported by the methods and procedures we have in place for that purpose.
Where specific details are needed, we will provide them at the appropriate time.
We are available to answer any questions and clarify any limitations established by applicable law. You can reach us by email at: info@serenareservia.com
Personal data will only be used for the purposes specified in the Policy.
We may process your Personal Data for a range of purposes: to provide the website and connect you with third-party trading platforms (the "Services"), improve the website, protect our rights and interests, support the maintenance and delivery of the Services, meet any regulatory or legal obligations, and carry out administrative and commercial activities related to the Services.
We also process your Personal Data to better understand your preferences and needs.
To exercise your rights regarding your Personal Data:
We have the resources to handle your personal data requests promptly. You can contact us at any time to request access to your personal data, have it corrected or deleted, restrict how we use it, or transfer it to you or a third party. We are ready to process your request.
Protect your personal data:
While absolute security of your Personal Data cannot be guaranteed, we remain committed to employing a range of methods and techniques to keep your Personal Data protected.
Our Privacy and Security Policy is complete.
1. ¿El alcance?
Esta política describe los tipos de Datos Personales que la Empresa recopila sobre personas físicas, así como la manera en que los procesa, comparte con terceros, protege y gestiona.
Esta Política se aplica a información relacionada con una persona física identificada o identificable. Se considera identificable a toda persona que pueda ser reconocida directamente o mediante la combinación de información adicional que poseemos o a la que podemos acceder.
A los efectos de esta Política, "procesamiento" comprende toda operación que implique el uso o la recopilación de Datos Personales, incluyendo su gestión, estructuración y almacenamiento.
Nuestros servicios están dirigidos al público en general y no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años ni permitimos conscientemente que utilicen nuestros servicios. Si tomamos conocimiento de que hemos obtenido información de un menor de edad, procederemos a eliminarla a la brevedad posible.
2. What personal data do we hold about you?
When you access our Services, service channels, or website, we collect Personal Data. In some cases, we may ask you to provide it directly. In others, we collect it by analyzing how you use our Services or channels, or through information we receive from third-party partners.
You are not obligated to share personal information with the company, and there are no consequences for choosing not to do so.
You are not required to provide personal data. However, withholding it may prevent us from delivering our Services or granting you access to the website.
4. ¿Qué tipo de Datos Personales podemos recopilar? Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos la siguiente información personal suya:
This includes information about your online activity logs, traffic data (such as your IP address, access date, access time, and browser language), software error logs, browser type, and device details. This information is non-personal and cannot be used to identify you.
Personal data received from you: any personal data you voluntarily provide when connecting to a third-party online trading platform through us.
Personal information provided to third-party platforms to facilitate transactions: this includes your full name, address, phone number, and email address.
5. Legal Basis and Grounds for Processing Personal Data
Sus Datos Personales son procesados por la Empresa para los fines descritos en esta sección, conforme a la base legal aplicable.
Sin una base legal, la Empresa no puede utilizar sus Datos Personales. Los fundamentos legales sobre los cuales la Empresa puede procesar sus Datos Personales:
- You have consented to the processing of your Personal Data for one or more purposes. This applies when you submit personal information through the Website for transfer to a third-party trading platform.
- The Company or a third party may process data to pursue legitimate interests — for example, to improve Our Services or defend legal claims.
- Processing is required to comply with a legal obligation.
Reach out by email for details on the processing carried out to safeguard legitimate interests.
Below is a list of the purposes and legal bases under which we may use the Personal Data you provide.
Alcance
Base Legal
At your request, we may collect your Personal Data to share with third-party companies in order to facilitate access to digital trading.
You have consented to the processing of your Personal Data for one or more specified purposes.
2. To respond to your requests, questions, or concerns
Personal Data is required to address any queries you may have regarding the Services.
Processing is required to serve the legitimate interests of the Company or a third party.
Personal Data is processed to fulfill any legal, administrative, or judicial obligations required by applicable law.
Processing is required to meet our legal obligations.
4. Para mejorar Nuestros Servicios, los Datos Personales
pueden ser utilizados por nosotros para mejorar Nuestros Servicios. Esto incluye, entre otros, los informes de fallos o errores de funcionamiento que recopilemos en relación con los Servicios.
Processing is based on the legitimate interests of the Company or those of a third party.
5. To prevent fraud and misuse of our Services
Processing is required to serve the legitimate interests of the Company or a third party.
6. To carry out and manage activities aligned with the requirements of Our Services
These include back-office functions, business development activities, strategic decision-making, and oversight mechanisms.
Processing this data is necessary to pursue the legitimate interests of the Company or a third party.
7. To conduct analysis, including statistical analysis
We use a range of analytical techniques, including statistical methods, to support decision-making across various areas of our operations.
Processing requires the Company's legitimate interests or those of a third party.
8. Para resguardar nuestros activos, derechos e intereses, así como los de terceros. Para establecer y defender reclamaciones legales
Sus Datos Personales podrán ser procesados con el fin de proteger nuestros derechos, intereses y activos, o los de terceros, en cumplimiento de las leyes, normativas o acuerdos aplicables, así como de cualquier condición, término o política vigente.
Processing is required to serve the legitimate interests of the Company or a third party.
6. Transfer of Personal Data to Third Parties
We may share Personal Data with third-party service providers, including hosting and storage providers, IP address information services, and user experience analytics platforms.
At your request, we may also share specific Personal Data with third-party trading platforms. In such cases, we will share only the Personal Data you have provided to us. Use of your Personal Data by those platforms is governed by their own privacy policies. Your Personal Data may be shared with more than one trading platform.
We may share Personal Data with affiliated entities or business partners to support the improvement and development of the products and services we offer.
Where necessary to protect the rights or assets of third parties, we may disclose Personal Data to regulatory, local, or other competent authorities.
We may also share Personal Data with prospective investors or acquirers, or with lenders of the Company or any other entity within the group, in connection with a transfer or sale of assets, or as part of any merger, restructuring, consolidation, or insolvency proceedings involving the Company or any other entity within the group.
7. Cookies and Third-Party Services
We may use third-party services, such as advertising providers or analytics companies operating on our website. These third parties may also use cookies or similar technologies.
Cookies are small text files stored on your device each time you visit or access the website. They collect information about your preferences and browsing habits to improve your experience, remember your settings, and tailor products and services to your interests. Cookies are also used for statistical and analytical purposes.
Some cookies we use are session cookies. These are downloaded temporarily to your device and expire when you close your browser. Others are persistent cookies, which remain on your device for a set period after your browser is closed. Persistent cookies help the website recognize you as a returning user and allow you to navigate back to the site seamlessly.
Tipos de Cookies:
They may be used by us according to their purpose:
Cookie type
Essential cookies only
Alcance
Estas cookies son necesarias para acceder a las funciones solicitadas y navegar por nuestro sitio web. Se utilizan para entregar la información, los productos y los servicios que has pedido.
También permiten que tu dispositivo descargue y transmita datos, lo que te permite navegar por el sitio, utilizar sus funciones y volver a páginas visitadas anteriormente.
Información adicional
Cookies collect personal data such as your username and last login date to verify your session. They are deleted when you close your web browser (session cookies).
Cookie type
Cookies de Funcionalidad
Alcance
Cookies let us recognize you each time you visit our site, and save your preferences and settings.
Información adicional
Cookies collect personal data such as your username and last login date to verify your session. They are deleted when you close your web browser (session cookies).
Cookie type
Cookies de rendimiento
Alcance
We use cookies to collect statistical data on site performance and to run analytics that help us improve your experience.
Información adicional
Cookies store anonymous data that is not linked to any identified or identifiable individual. Some cookies are deleted when you close your browser; others persist indefinitely.
Cookies están bloqueadas o eliminadas
Para bloquear o eliminar cookies, modificá la configuración de tu navegador. A continuación encontrás los enlaces con instrucciones para los navegadores más utilizados.
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
Please note that some or all website features may not function as expected if this occurs.
ONLINE TRACKING NOTICE
This service does not currently support do-not-track signals.
8. Retention of Your Personal Data
We retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes described in this Policy, or for longer periods where permitted by applicable law, regulations, or orders.
We will share your information with third-party trading platforms for a period of 12 months. With your consent, we will continue sharing your data for an additional 12 months.
We periodically review the personal data we hold to confirm it is still necessary to retain.
9. Transfers of Personal Information to a Third Country or International Organization
Your personal data may be transferred to other countries or shared with international organizations. The Company takes all necessary measures to protect the personal data you provide and to ensure that data recipients uphold your rights and provide access to effective legal remedies.
These protections and safeguards apply to all individuals residing in the EEA (European Economic Area).
- Transferencia a un tercer país u organización internacional respecto de la cual la Comisión Europea ha determinado que garantiza un nivel de protección adecuado para los Datos Personales transferidos, de conformidad con el artículo 45(3) del Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (el "GDPR").
- The transfer is carried out under a legally binding and enforceable agreement between public entities or bodies, in accordance with Article 46(2)(a).
- This transfer was carried out in accordance with the standard contractual clauses for data protection adopted by the EU Commission under Article 46(2)(c) of the GDPR. The clauses adopted by the EU Commission are available at https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.
The Company can provide information about the security measures it uses to protect personal data transferred to third countries or international organizations. To request this information, contact us at info@wealthwaydigital.uk
10. Personal Data Security We implement technical and organizational measures designed to protect your personal data against unauthorized access, accidental loss, alteration, or disclosure. Access to your personal data is restricted to personnel and third parties who process it on a strictly need-to-know basis. All such parties are subject to a duty of confidentiality. We maintain procedures to respond to any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulatory authority where required. No data transmission over the internet is completely secure. While we take reasonable steps to protect your personal data, we cannot guarantee its absolute security. Any transmission is at your own risk. You are responsible for keeping confidential any passwords or access credentials associated with your account. Do not share your credentials with any third party.
Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los Datos Personales contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida o la alteración.
No podemos garantizar que la seguridad de sus Datos Personales esté libre de errores, ni asumimos responsabilidad por daños intangibles, incidentales o consecuentes derivados del uso o la divulgación de Datos Personales. Esto incluye, sin limitarse a ello, Datos Personales divulgados por errores en la transmisión, acceso no autorizado por parte de terceros o cualquier otra causa fuera de nuestro control.
Ante obligaciones legales u otras obligaciones fuera de nuestro control, podríamos vernos obligados a proporcionar Datos Personales a terceros, como autoridades públicas. En tales casos, no podemos controlar el nivel de seguridad que dichos terceros apliquen a sus Datos Personales.
La transferencia de Datos Personales a través de internet no puede garantizarse como completamente segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que usted transmita a través de internet.
11. Links to Third-Party Websites
Our website contains links to third-party websites and applications. These sites and applications are not under our supervision, and we are not responsible for how they collect or process personal data. This Policy does not apply to any actions taken through them.
Before accessing or using any third-party website or application, we recommend reading its privacy policy carefully. Exercise caution when sharing any personal data with third parties.
12. Changes to This Policy We may update this Policy periodically to reflect changes in our practices, services, or applicable requirements. When we do, we will revise the date at the top of this page. We encourage you to review this Policy regularly to stay informed of any updates. Continued use of our services after changes are posted constitutes your acceptance of the revised Policy.
Before accessing any third-party websites or applications, review their privacy policies carefully. Do not share personal data with them without first understanding how it will be used.
13. Your Rights Regarding Your Personal Information
Usted tiene derecho a solicitarnos que verifiquemos la exactitud de los Datos Personales recopilados sobre usted, a rectificar cualquier error y a eliminar los Datos Personales que no sean necesarios. También puede restringir el alcance del tratamiento de sus Datos Personales.
Si usted es residente del EEA, consulte esta página:
Estos derechos aplican a la información que usted proporciona en relación con sus Datos Personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.
Derechos de acceso
La Empresa puede verificar la exactitud de los Datos Personales que se procesan sobre usted, y usted podrá acceder a dichos datos. La Empresa proporcionará una copia electrónica de los Datos Personales actualmente en procesamiento y podrá cobrar una tarifa razonable por copias adicionales. Los datos se pondrán a disposición en formato electrónico si usted así lo solicita.
El derecho de acceso no debe entrar en conflicto con los derechos y libertades de terceros. Si una solicitud resultara perjudicial para los derechos o libertades de otra persona, la Empresa podrá negarse a cumplirla o limitar su alcance.
Derecho de rectificación
La Empresa tiene derecho a rectificar Datos Personales inexactos. Usted puede exigir que los Datos Personales incompletos que le conciernan sean rectificados, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento.
Derecho de supresión
Este derecho es aplicable cuando: (a) los Datos Personales ya no son necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados o tratados; (b) usted retira su consentimiento y no existe base legal para el tratamiento; (c) usted se opone al tratamiento de Datos Personales basado en intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero; (e) los Datos Personales son tratados de forma ilícita; o (f) los Datos Personales deben eliminarse para cumplir una obligación legal de la Empresa.
Este derecho no aplica cuando el tratamiento sea necesario (a) para cumplir una obligación legal impuesta por el derecho de la Unión Europea o de un Estado miembro; o (b) para formular, ejercer o defender derechos legales.
Restricciones al tratamiento
Si tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Empresa que limite su tratamiento.
En caso de restricción, los Datos Personales solo podrán conservarse con su consentimiento, para la formulación, el ejercicio o la defensa de derechos legales, para proteger los derechos de otra persona física, o cuando exista un motivo de interés público significativo dentro de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Derecho a la portabilidad de datos
Si el tratamiento se lleva a cabo mediante un sistema automatizado y se basa en su consentimiento o en un contrato del que usted forma parte, tiene derecho a revisar los Datos Personales que ha proporcionado a la Empresa.
Usted puede solicitar que sus Datos Personales sean transferidos directamente desde la Empresa a otro responsable del tratamiento, si ello fuera técnicamente viable. El ejercicio del derecho a la portabilidad no modifica sus derechos en virtud del derecho de supresión ni interfiere con los derechos o libertades de terceros.
Derecho de oposición
Usted puede oponerse en todo momento al tratamiento de Datos Personales que le conciernan y que se base en intereses legítimos perseguidos por la Empresa o por un tercero, incluida la elaboración de perfiles basada en dichos intereses. Si la Empresa pudiera establecer motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, no podrá continuar haciéndolo a menos que usted demuestre que estos prevalecen sobre sus derechos, libertades o intereses, o sobre el ejercicio, la formulación o la defensa de derechos legales.
En relación con el marketing directo, usted tiene derecho en todo momento a oponerse al tratamiento de Datos Personales que le conciernan.
Derecho a revocar el consentimiento
Puede revocar su consentimiento para el procesamiento de sus Datos Personales en cualquier momento. Esto no afecta la licitud de ningún tratamiento realizado con base en su consentimiento antes de su revocación.
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente.
Puede presentar un recurso ante una autoridad de supervisión establecida por un Estado miembro para salvaguardar los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales dentro de la Unión Europea.
La legislación de la Unión Europea y de los Estados miembros podría limitar sus derechos en relación con sus Datos Personales, tal como se detalla en la sección 13.
La Empresa proporcionará la información solicitada conforme a los derechos establecidos en la sección 13 dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud. El plazo podrá prorrogarse hasta dos meses adicionales según la naturaleza y el volumen de las solicitudes. En tal caso, se le notificará dentro del primer mes junto con los motivos de la prórroga.
Salvo disposición contraria en la sección 13, la información solicitada en virtud de dichos derechos se proporcionará de forma gratuita. Si una solicitud no estuviera justificada o fuera excesiva, en particular por su carácter repetitivo, la Empresa podrá cobrar una cantidad razonable para cubrir los gastos administrativos o negarse a actuar.
Si existieran dudas sobre la identidad de quien presenta la solicitud, la Empresa podrá requerir información adicional.